Fecha de vigencia: 13 de abril de 2026 Versión: 1.0 Última actualización: 13 de abril de 2026
Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo vinculante entre tú y FamBam Labs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas ("FamBam", "nosotros" o "nuestro"). Rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil FamBam, el sitio web fambam.app y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio").
Lee estos Términos con atención. La Sección 13 contiene una cláusula de arbitraje vinculante y una renuncia a demandas colectivas que afectan tus derechos legales.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta de FamBam, descargar o usar la aplicación FamBam, o acceder de cualquier otra forma al Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2. Elegibilidad y cuentas
2.1 Requisito de edad
Debes tener al menos 13 años para crear tu propia cuenta de FamBam. Los usuarios entre 13 y 17 años pueden crear una cuenta con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, y animamos a los padres a supervisar el uso que hacen sus adolescentes del Servicio.
Los niños menores de 13 años solo pueden usar FamBam como una subcuenta gestionada agregada por un padre, madre o tutor legal a través de su propia cuenta de FamBam. Los menores de 13 años no pueden crear su propia cuenta, no pueden registrarse directamente y no reciben credenciales de inicio de sesión independientes. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer los detalles sobre cómo manejamos los datos de los niños bajo COPPA.
2.2 Tu cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato en support@fambam.app si sospechas de acceso no autorizado. Debes proporcionar información de cuenta precisa y mantenerla actualizada.
2.3 Roles del hogar
FamBam utiliza una membresía del hogar basada en roles: Captain, Co-Captain, Member, Caregiver, Teen y Kid. El Captain es el administrador del hogar y tiene responsabilidades adicionales, incluyendo gestionar miembros, agregar niños y otorgar el consentimiento parental para menores de 13 años.
3. El Servicio
FamBam proporciona herramientas para la organización familiar y del hogar, incluyendo calendarios compartidos, seguimiento de tareas y quehaceres, planificación de comidas, listas de compras, almacenamiento de documentos y fotos, y un asistente de IA llamado "Bam". Las funciones y la disponibilidad pueden cambiar con el tiempo.
4. Suscripciones y facturación
4.1 Planes gratuitos y pagados
FamBam ofrece un plan gratuito y uno o más planes de suscripción pagados. Las funciones específicas, el precio y la frecuencia de facturación de cada plan se divulgan en el punto de compra y pueden cambiar con el tiempo. Te daremos un aviso razonable con anticipación sobre cualquier cambio de precio que afecte tu suscripción existente.
4.2 Renovación automática
Las suscripciones pagadas se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que canceles antes de la próxima fecha de renovación. Los cargos de renovación son procesados por Apple (iOS), Google (Android) u otro proveedor de facturación según corresponda.
4.3 Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de suscripciones de la App Store o Play Store de tu dispositivo. Las cancelaciones entran en vigor al final del periodo de facturación actual y conservas el acceso a las funciones pagadas hasta entonces. Salvo que la ley lo exija, los pagos de suscripción son no reembolsables. Las solicitudes de reembolso son manejadas por Apple o Google según sus políticas.
4.4 Pruebas gratuitas
Si ofrecemos una prueba gratuita, se te informará su duración al momento de registrarte. Si no cancelas antes de que termine la prueba, tu suscripción comenzará automáticamente y se te cobrará.
5. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar el Servicio para ningún propósito ilícito o en violación de estos Términos
- Subir o compartir contenido que sea ilegal, dañino, acosador, difamatorio, fraudulento, infractor o que viole la privacidad o los derechos de otros
- Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la aplicación (excepto cuando la ley lo permita)
- Interferir o interrumpir el Servicio, sus servidores u otros usuarios
- Usar el Servicio para enviar spam o mensajes no solicitados
- Raspar, rastrear o recolectar datos del Servicio por medios automatizados
- Eludir cualquier control de acceso, límite de tasa o función de seguridad
- Suplantar a otra persona o tergiversar tu afiliación con cualquier persona u hogar
- Usar el Servicio para crear un producto competidor
Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas.
6. Tu contenido
6.1 Propiedad
Conservas la propiedad del contenido que creas o subes a FamBam: tus calendarios, tareas, documentos, fotos, notas y mensajes (en conjunto, el "Contenido del Usuario").
6.2 Licencia a FamBam
Para operar el Servicio, otorgas a FamBam una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, modificar (con fines técnicos como redimensionar o convertir formatos), mostrar y transmitir tu Contenido del Usuario únicamente en la medida necesaria para prestarte el Servicio a ti y a tu hogar. Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta, salvo en la medida en que necesitemos conservar copias para fines de respaldo, legales o de prevención de fraude.
6.3 Tu responsabilidad
Declaras tener todos los derechos necesarios sobre el contenido que subes y que compartirlo con FamBam y los miembros de tu hogar no viola los derechos de ningún tercero. Eres responsable de tu Contenido del Usuario.
6.4 Uso compartido en el hogar
El contenido que subes a un hogar es visible para otros miembros de ese hogar según sus roles. Piensa con cuidado antes de subir información sensible a un hogar compartido.
7. Descargo de responsabilidad sobre funciones de IA
FamBam incluye funciones impulsadas por IA, incluyendo el asistente Bam, los resúmenes diarios, la comprensión de documentos, la generación de imágenes y el análisis de correo electrónico. Estas funciones utilizan modelos de IA de terceros (Anthropic Claude y Google Gemini) y están sujetas a limitaciones importantes:
- Los resultados de la IA no son asesoramiento profesional. Bam no es abogado, médico, asesor financiero, terapeuta, contador ni profesional licenciado. No te apoyes en los resultados de la IA para tomar decisiones médicas, legales, financieras o críticas para la seguridad.
- Los resultados de la IA pueden ser incorrectos. Los modelos de lenguaje pueden producir información inexacta, desactualizada o fabricada. Verifica siempre los detalles importantes en fuentes autorizadas.
- Las imágenes generadas por IA son para entretenimiento. Las imágenes generadas (por ejemplo, invitaciones a eventos, ilustraciones de comidas) son decorativas y pueden no representar con precisión a personas, lugares o alimentos reales.
- El uso de las funciones de IA es opcional. Puedes evitar las funciones de IA simplemente no usándolas.
FamBam no es responsable de ninguna decisión que tomes con base en los resultados de la IA.
8. Propiedad intelectual
8.1 Derechos de FamBam
La aplicación FamBam, el sitio web, el logotipo, el nombre y todo el software, los diseños y la documentación relacionados son propiedad de FamBam Labs LLC y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Nada en estos Términos te otorga el derecho a usar nuestras marcas registradas o marca sin nuestro permiso previo por escrito.
8.2 Comentarios
Si nos envías sugerencias o comentarios sobre el Servicio, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar esos comentarios con cualquier propósito sin obligación hacia ti.
9. Servicios de terceros
FamBam se integra con servicios de terceros (Apple, Google, Anthropic, Sentry, SendGrid, RevenueCat y otros). Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros y no los respaldamos más allá de su papel en el funcionamiento de las funciones de FamBam.
10. Terminación
10.1 Por tu parte
Puedes dejar de usar el Servicio o eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la aplicación.
10.2 Por nuestra parte
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si violas estos Términos, si la ley nos lo exige, o si la operación continua de tu cuenta representa un riesgo de seguridad, legal o de fraude para FamBam u otros usuarios. Cuando sea factible, te daremos un aviso y la oportunidad de subsanar una violación antes de terminar.
10.3 Efecto de la terminación
Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio finaliza. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluyendo propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) sobrevivirán.
11. Descargos de responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. En la máxima medida permitida por la ley, FamBam renuncia a todas las garantías, incluyendo las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, precisión, confiabilidad y operación ininterrumpida o sin errores.
FamBam no garantiza que el Servicio cumpla con tus requisitos, que los resultados de la IA sean precisos, que los datos nunca se pierdan, ni que el Servicio esté libre de errores, vulnerabilidades de seguridad o interrupciones.
12. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FAMBAM Y SUS DIRECTIVOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS O BUENA VOLUNTAD, que surja de o en relación con tu uso del Servicio, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se limita al mayor de: (a) el monto que pagaste a FamBam en los 12 meses anteriores al reclamo, o (b) cien dólares estadounidenses ($100).
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías ni la limitación de ciertos daños, por lo que es posible que algo de lo anterior no se te aplique. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la menor medida permitida por la ley.
13. Resolución de disputas; arbitraje vinculante; renuncia a demandas colectivas
Lee esta sección con atención. Afecta tus derechos legales y exige que la mayoría de las disputas se resuelvan mediante arbitraje individual vinculante en lugar de un tribunal.
13.1 Resolución informal
Antes de presentar un reclamo formal, aceptas intentar primero resolver la disputa de manera informal contactándonos en support@fambam.app. Intentaremos de buena fe resolver tu inquietud en un plazo de 60 días.
13.2 Arbitraje vinculante
Si la resolución informal falla, tú y FamBam acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association ("AAA") bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor. El arbitraje se llevará a cabo en inglés. La sede del arbitraje será el condado de Travis, Texas, aunque normalmente no se requieren comparecencias en persona para reclamos de consumidores inferiores a $25,000.
El árbitro, no un tribunal, decidirá todas las cuestiones, incluido el alcance y la exigibilidad de este acuerdo de arbitraje.
13.3 Renuncia a demandas colectivas
Tú y FamBam acuerdan que cada uno puede presentar reclamos contra el otro únicamente a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento pretendidamente colectivo o de representación. El árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento colectivo o de representación. Si se considera inexigible esta renuncia a demandas colectivas, la totalidad de esta Sección 13 será nula y sin valor.
13.4 Excepciones
Cualquiera de las partes podrá presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores del condado de Travis, Texas, si es elegible. Cualquiera de las partes podrá también solicitar medidas cautelares o equitativas ante un tribunal para proteger derechos de propiedad intelectual.
13.5 Exclusión voluntaria (opt-out)
Puedes optar por excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso por escrito a support@fambam.app dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de estos Términos, indicando tu nombre, correo electrónico de la cuenta y una declaración clara de que deseas excluirte del arbitraje. Excluirte no afectará ninguna otra disposición de estos Términos.
14. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes, y por la ley federal estadounidense aplicable (incluyendo la Ley Federal de Arbitraje para la Sección 13). Sujeto a la Sección 13, el foro exclusivo para cualquier reclamo no sujeto a arbitraje serán los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Travis, Texas.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a FamBam Labs LLC y a sus directivos, miembros, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, daño, pérdida y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con tu violación de estos Términos, tu Contenido del Usuario o tu uso indebido del Servicio.
16. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando el Servicio después de una actualización significa que aceptas los Términos actualizados. Si no aceptas los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta.
17. Disposiciones varias
- Acuerdo completo. Estos Términos y la Política de privacidad constituyen el acuerdo completo entre tú y FamBam sobre el Servicio.
- Divisibilidad. Si se considera inexigible alguna disposición, el resto de los Términos permanecerá en vigor.
- Sin renuncia. Nuestro incumplimiento en hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia a nuestro derecho de hacerlo más adelante.
- Cesión. No puedes ceder estos Términos. Nosotros podemos cederlos en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
- Sin relación de agencia. Nada en estos Términos crea una relación de agencia, sociedad o empleo.
18. Contacto
Soporte: support@fambam.app Legal y privacidad: privacy@fambam.app Dirección postal: FamBam Labs LLC, 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731